Veelgestelde vragen
Mijn maat is uitverkocht, kan ik deze nog bestellen?
Jammer dat je het product niet hebt kunnen bemachtigen. We doen ons uiterste best om uitverkochte producten en maten zo snel mogelijk weer aan te vullen. Helaas is dit niet altijd mogelijk. Wanneer een product weer voorradig is, laten we dat altijd weten via onze nieuwsbrief en op onze sociale media kanalen.
Hoe vallen de maten van de artikels?
De maten en pasvormen van de verschillende artikels verschillen afhankelijk van het model. We proberen steeds om zoveel mogelijk informatie toe te voegen in de beschrijving van het artikel. Als je specifieke vragen hebt omtrent de maten kan je ons steeds een mailtje sturen naar info@badou.be
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen als deze geplaatst is?
Nadat jij een bestelling hebt geplaatst, start er een automatisch proces waarin jouw pakket zo snel mogelijk wordt klaargemaakt voor verzending. Omdat jouw pakket al te ver in het verzendproces zit, is het niet mogelijk om deze te wijzigen of annuleren. Indien je nog een ander artikel wenst te ontvangen, raden wij je aan om een nieuwe bestelling te plaatsen. Of gelijk even contact op te nemen met onze klantenservice.
Kan ik een bestelling retourneren?
Toch niet helemaal tevreden over je aankoop? Je hebt het recht om je online aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren. De retourkosten worden door de klant zelf betaald. Koop een verzendlabel met track & trace code bij een koerierdienst naar keuze. Je ontvangt van ons dus geen retourlabel. Zonder bewijs van verzending met track & trace code worden verloren retourbestellingen niet terugbetaald.
Meer info in verband over retourneren kan je hier vinden.